• 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
企业邮箱收发问题 首 页  »  帮助中心  »  企业邮箱  »  企业邮箱收发问题
企业邮箱收信失败502 Mailfrom account is a local account报错的说明
发布日期:2015-11-18 14:11:53

  企业邮箱收信失败502 Mailfrom account is a local account报错的说明

  问题描述:

        当我们用企业邮箱收取外部邮箱的来信时,发信方传输邮件失败,并收到被服务器拒绝的信息,详情如下所列:

  收信邮箱账号<***>: host mxn.mxhichina.com[42.120.219.27] said: 502 Mailfrom

  account is a local account 发信邮箱账号*** (in reply to MAILFROM command)

  错误原因:

        这个错误的原因,是由于邮件的发信邮箱账号被服务器检测判断为一个本地用户,也就是企业邮箱的本地验证策略验证未通过拒绝邮件。

  解决方法:

  首先请发件人核实确认:如果其当前邮箱域此前使用过阿里云企业邮箱,或者阿里巴巴国际站邮箱,确认已改用其他非阿里巴巴邮箱后,再请其及时联系邮箱的对应服务商,将邮箱域从阿里巴巴邮箱系统中解绑删除后,再重新测试它与目前的阿里云邮箱邮件往来。

  关于阿里云企业邮箱解绑方法,请点击参考企业邮箱更换邮箱绑定域名。

  关于阿里巴巴国际站邮箱解绑方法,请点击参考注销外贸邮,或者联系阿里巴巴国际站客服热线4008261688.

  如问题还未解决,请联系售后技术支持。