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关于企业邮箱使用客户端收信后web收信箱邮件丢失的几点说明
发布日期:2015-11-23 12:11:31

  关于企业邮箱使用客户端收信后web收信箱邮件丢失的几点说明

  一、问题及原因:

       通常情况下,企业邮箱服务器后端不会对邮箱【收信箱】中的邮件进行自动删除。如果遇到WebMail【收信箱】邮件没有通过WebMail登录删除就出现邮件丢失情况时,需要检查通过客户端软件设置邮箱选择POP3协议时,是不是遗忘勾选“在邮箱服务器端保留邮件副本”选项,如果是的话可能就是这导致的问题。

  二、解决办法:

       如果这个选项没有勾选,需要及时更改所用客户端软件设置的邮件保留选项。以下是几种常见客户端软件设置【服务器端保留邮件副本】的方法,仅供参考:

  1、Foxmail 7.2客户端设置方法

  【账号设置】---【服务器】--服务器备份,建议选择【永久保留】,如图所示:


  2、Windows Live Mail客户端设置方法

  【账户】--【属性】---【高级】---在服务器上保留邮件副本,建议取消勾选“在**天之后从服务器删除”,如图所示:


        3、Oulook 2010客户端设置方法

  【电子邮件设置】---【其他设置】---【高级】---【在服务器上保留邮件的副本】,建议取消【**天后删除服务器上的邮件副本】的勾选。如下图所示:


  

  温馨提醒:

  1)、使用imap方式设置客户端收信时,如果本地软件对邮件进行“彻底删除”后,webmail及邮箱服务器端也会同步删除删除邮件;

  若“删除”邮件,放入“已删除”文件夹的邮件,也将会被系统定期自动清理,永久保存邮件的方法参考2.

       2)、邮箱服务器端会定期自动清理webmail【已删除】、【垃圾邮件】目录中的邮件,如果需要永久保存邮件,请不要将邮件放置这两个文件夹,可单独添加“自定义文件夹”进行保存;