关于和阿里云邮箱通信时出现502、503身份认证失败错误的原因及解决

　　问题描述：

    企业邮箱与指定外部邮箱进行通信时，如果收信或者发送邮件失败，退信内容提示包含有如下所列的信息：

　　host mx1.alibaba-inc.com said: 502 Mailfrom account is a local account;

　　host mx1.alibaba-inc.com said: 503 Rcptto account isn't a local account

　　问题原因：

    这种情况有可能通信一方的域名有使用阿里云邮箱系统的邮箱，但使用需要已更换为其他服务商的邮箱，从而导致目前仍旧保留有阿里云系统中的邮箱记录，此时如果再与阿里云的任意邮箱账号通信时，就会会出现上述同域身份认证失败情况，致使邮件传输不成功。

　　解决方案：

　　请与对方邮箱所有者核实此前有没有使用阿里巴巴提供的邮箱，包含阿里云企业邮箱，也就是万网企业邮箱，以及阿里巴巴国际站的外贸邮，如果有的话，请分别参考下述方法分别从阿里巴巴的邮箱系统解绑。

　　阿里云企业邮箱(万网企业邮箱)：首先请进入会员中心，使用企业邮箱更换域名的方法，然后将当前邮箱业务使用的域名更换为其他域名，就能够将这个邮箱域从阿里云平台中成功解绑。

　　阿里巴巴国际站外贸邮：可以点击此注销外贸邮的方法，具体操作过程如遇问题，请联系外贸邮客服热线：4008261688.

　　如问题未解决，请联系售后技术支持。