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关于企业邮箱发信失败“对方域名无效,系统设置不支持向外域发信”的说明
发布日期:2015-11-18 13:11:37

  关于企业邮箱发信失败“对方域名无效,系统设置不支持向外域发信”的说明

  一、现象描述:

    企业邮箱发信时,如果发送提示成功但随即很快收到退信,提示内容“对方域名无效,系统设置不支持向外域发信”,如下图所示:


  二、问题原因:

    这个问题的失败原因是当前邮箱账号已被postmaster域管理设置的“外域发信”功能,为【禁止】状态,故发信会有以上退信提示。

  三、解决方法:

  我们可以通过postmaster的域管理权限,编辑更改当前邮箱账号的“外域发信”功能,选择为【允许】。具体操作可参考下面的截图:


  1、首先,在【员工账号管理】列表中查找或者搜索当前邮箱账号名称;

  2、然后,点击需要调整的账号名称,进入“编辑账户”界面就可以了;

  3、最后,对【外域发信】选项,更改设置为“允许”,再点击【确定】按钮保存就好了。

  如问题未解决,请联系售后技术支持。