邮箱收到来信在客户端软件判断为垃圾性质原因及解决

　　企业邮箱使用客户端软件收取邮件的时侯，如果在软件中查看邮件保存在“垃圾箱”，这可能与软件选用的收信协议有直接关系，不同收信方式的解决方法也是存在区别的，常见原因和对应解决方法如下所述：

　　　1、软件设置POP3方式收信。

　　邮件是从邮箱网页【收信箱】代收同步邮件，这就表示邮件在服务器收取时判断为正常来信、并没有判断垃圾性质。因为如果判断为垃圾信保存在垃圾箱后，软件将不能pop到此信。

      2、软件设置imap方式收信。

　　这时软件保存邮件在垃圾箱，就是说邮箱服务器收到的邮件，在网页邮箱已保存在垃圾文件夹。关于避免来信判断垃圾性质的解决方法，请点击“正常来信被判断垃圾性质”，调整邮箱的反垃圾规则观察。

　　解决方法：

    请检查所用的客户端软件中反垃圾规则，调整规则级别较低或者取消反垃圾判断规则后，软件pop到的邮件就能够自动保存在收件箱。

　　常见客户端软件如foxmail7.0、outlook2010调整软件反垃圾规则的方法如下所述：

　　A、foxmai，如下图所示：

　　系统设置--反垃圾--调整设置【邮件过滤】的强度，以及黑白名单列表。

　　B、outlook2010：

　　右击邮件选择【垃圾邮件】--【垃圾邮件选项】，如下图所示：

　　对垃圾邮件的各个选项都进行调整、设置，如下图所示：

　　注：第三方客户端软件非邮箱服务器端的策略程序，并且非阿里云提供的软件产品，以上方法仅供参考。

　　如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。