企业邮箱登录提示账号已被冻结如何解决
发布日期:2015-11-17 14:11:58
企业邮箱登录提示账号已被冻结如何解决 问题现象描述: 通过客户端软件发信,提示失败,请重新输入密码,如下图所示: 在企业邮箱通过Webmail登录时,提示“您的账号已被冻结,请联系邮箱管理员处理”,如下图所示: 上面所述异常现象都是由于企业邮箱账号已经被域管理员设置为“冻结”状态,因此,不能登录、收发信使用。 解决方法描述: 请登录企业邮箱域管理员账号postmaster,在“员工账号管理”中搜索或者查找当前子账号的名称,逐步按以下方式操作: 1、首先,通过“编辑账户”查看目前的邮箱用户状态,“已冻结”,及表示账号已处于被冻结的状态,如图所示: 2、然后,返回“员工账号管理”界面,选择勾选当前的邮箱账号前方的勾选框,点击【操作】下拉框选择“开启”,如图所示: 3、再在系统提示弹框中,点击【确定】按钮,开启此用户,如图所示: 4、界面显示有“成功更新用户状态1个,失败0个”,这就表示已成功“开启”此邮箱账户,如图所示: 如果问题还未能解决,请联系售后技术支持。
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