关于企业邮箱没收到来自外部邮箱个别时间点的邮件的说明

　　一般来说，如果外部邮箱系统的邮件在投递过程中就已经连接到到企业云邮箱系统，而该邮件被拒收，云邮箱系统都会给发送方返回对应的退信信息。但是云邮箱如果没有收到来自外部邮箱某个时间点的邮件，但是其他时间对方来信收取全部都正常，同时发件方也没有收到邮件退信的情况，说明该邮件并没有成功投递到万网邮箱系统，具体发送失败的原因需要联系发信方根据邮件投递日志进行检查定位才能找出来。

　　发件方如果确认邮件已经发送给万网邮箱，但又未收到万网邮箱发出的相应退信错误信息，这时请联系企业邮箱售后开工单协助检查。