企业邮箱解析状态显示解析未生效的原因及解决

　　现象描述：

    企业邮箱成功开通成功后，如果邮箱域名已经设置解析【企业邮箱域名解析设置方法】，但是在“产品管理-企业邮箱-邮箱管理”基本信息页面查看到解析状态显示“解析未生效”，如下图所示所示：

　　问题原因：

    原因是由于域名解析设置后，会经由邮箱系统对域名mx解析进行验证，该验证为定时验证，如果验证任务没有完成，就会显示为“解析未生效”。

　　解决方法：

   可以在上图中点击“检查域名解析”按钮，一般来说，5-10分钟就能够成功通过验证、状态变更为“域名解析已生效”后，就能够进行邮件收发。

　　温馨提醒：

　　请留意，如果您绑定邮箱域名使用的为，或者这类二级域名，需要将这个二级域名设置对应邮箱解析后， 状态才会自动刷新显示为解析已生效，届时邮箱域后缀为<@mail.域名>或<@www.域名>;

　　如果需要使用邮箱域后缀 为<@域名>，请务必绑定邮箱业务使用域名为<域名>，也就是顶级域名，再按照上述说明设置解析验证生效状态。

　　如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。