企业邮箱web发信提示“由于未知错误，此邮件发送失败”原因及解决

　　现象及原因：

        企业邮箱向任意一个外部邮箱账号发送邮件失败，报错提示内容为“由于未知错误，此邮件发送失败”。

　　这种情况多是发件人的邮箱使用方式触发被企业邮箱系统临时限制造成的。

        解决方案：

         下面是几种可供参考的解决方案建议：

　　1、发送邮件的数量多或者频率高，邮箱系统会自动临时限制继续发信。

　　请注意参考“企业邮箱发送数量和频率的限制”的说明，留意规范发信频率和数量，以防这类情况重新影响正常使用。

        2、如果所发送的邮件内容具有推广性质、且投递量较多，就会触发被系统限制投递。

　　阿里云所有版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件，营销邮件标准及相关规范，请查找“营销邮件标准及相关规范”了解，留意规范邮件内容;

　　如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。