问题场景：客户使用虚拟主机，通过FTP软件上传程序时出现错误提示"421 There are too many connections from your internet address"。

　　解决方法：

　　1、先确认同一网络环境下是否有其他人在通过FTP软件向该主机大量上传数据，如果有可以等待其他人传输完毕或将ftp客户端软件的主被动模式切换后，再进行测试 ;

　　2、尝试重启FTP软件或者本地电脑，同时上传文件的时候建议先在本地将文件打包，使用windows系统主机请打包成rar和zip格式，使用linux系统主机请打包成tar和zip格式，上传之后可以登陆cp.hichina.com控制面板点击左侧网站文件管理--文件解压缩进行解压这样操作;