如何解决ECS windows系统开始后一直是蓝屏

　　问题描述：

　　ECS windows开机后一直处于蓝屏状态。鼠标可以正常移动，但是却没有任何图标显示。

　　问题分析：

　　explorer.exe是Windows程序管理器或者文件资源管理器，它是用于管理Windows图形壳的，包括桌面和文件管理，删除该程序会导致Windows图形界面无法使用。遇到这个问题时，重新启动explorer.exe程序就可以了。

　　解决方案：

　　用户使用ctrl+alt+delete结束explorer.exe进程后重新启动就可以了。如下图所示：

　　注意：如果用户在任务管理中未找到该进程。那么说明出现蓝屏不是进程异常而是进行已经结束了所导致的。直接执行下面的操作启动该进程就可以了。如下图所示：

　　如果问题还未能解决，请联系售后技术支持。