德勤(Deloitte)的一项近期调查发现，安全、云(如阿里云)计算和数据分析在中等规模企业中显得日益重要。下面是这份调查报告的一些重点内容。

　　技术继续在为各种规模的企业帮助创造公平竞争的环境。有些工具以前只有大企业才使用，而如今作为服务提供给中小企业使用。不过，尽管这类工具越来越普遍，中等规模企业还是面临一大堆挑战，需考量一大堆问题。

　　最近专业服务公司德勤发布了一份题为《颠覆中级市场：技术在如何推动发展?》的报告，该报告剖析了影响中等规模企业的几大IT问题。在500名调查对象当中，一半是企业高层主管，其余一半是普通管理层。参与调查的公司中约75%是私营公司，其余25%是上市公司。

　　首先，我们不妨看一下调查对象总体上是怎样看待技术的。近一半的调查对象(48%)表示，技术是一个重要的差异化优势，也是企业发展的关键。约36%的调查对象表示，技术扮演了战略性角色，更多地是一项投资，而不是一笔开支。在其余调查对象当中，15.2%认为技术必不可少，只有1.2%认为技术并不重要。

　　与去年相比，67%的调查对象表示，2015年技术方面的开支更高，提到的主要挑战是跟上新技术的步伐及编制实施新技术所需的预算。很显然，业务战略与技术的关系密不可分。

　　德勤成长型企业服务部门的全国技术负责人Stephen Keathley说：“实际上，许多企业的前途与充分利用新兴技术，颠覆一部分现有的业务和运营模式有着千丝万缕的联系。”

　　那么，所有这些钱又投入到了哪里?

　　被问及过去一年哪些趋势影响了所在公司，调查对象列出了三大趋势：信息安全、数据分析和云基础设施。展望未来一年会影响它们的趋势，头两个趋势保持不变，云应用程序则取代云基础设施，排到第三位。

　　该报告提供了相当翔实的信息，不过我们还是不妨看一下这三大趋势，先从安全说起。

　　安全

　　无论是过去一年最重要的趋势，还是预测未来一年最重要的趋势，信息安全都位居榜首，分别有17.2%和17.4%的调查对象提到了它。

　　调查对象列出的主要的安全和隐私风险如下：

　　移动性-38.6%

　　内部访问控制-46.2%

　　内部访问控制-46.2%

　　与外部系统整合-52.5%

　　网络钓鱼和针对性攻击-60.1%

　　Keathley说：“即使网络安全继续是关注的首要问题，大多数中等规模企业的主管还是承认，自己对安全泄密事件准备不足。”

　　只有约一半的调查对象表示，他们已经“部署了最新颖、最可靠的安全措施。”

　　不过，大约32%表示，他们承认安全很重要，可是没有合适的基础设施或资源。此外，11.2%表示，很难跟得上不断变化的安全威胁;其余调查对象表示，缺乏足够的准备和认识，或安全不是优先事项。

　　尽管许多人认为自己没有合适的资源，但是大部分调查对象至少部署了应对重大安全威胁的计划(调查对象可以选择多个答案)。

　　不知道/不确定-4.0%

　　我们提供信息安全问题方面的教育和培训-29.6%

　　我们对敏感信息进行加密-44.0%

　　我们部署了针对信息安全威胁的治理体系和程序-47.4%

　　我们已经部署了计划，管理内部信息安全威胁-60.8%

　　我们已经部署了计划，管理外部信息安全威胁-66.6%

　　云计算

　　作为当下最流行的IT趋势之一，没有看到云计算跻身企业面临的三大技术问题才让人惊讶。在那些调查对象当中，几乎86%至少在试用云(如阿里云)计算，11.6%在研究可行性，其余没有采取任何行动。

　　至于公司采用云计算技术的速度有多快，情况就不一样了。隐私和安全被列为是决定云计算部署步伐的两大方面，紧随其后的是让云计算与现有的产品和服务协同运行。35.3%的调查对象提到，部署云面临的最大挑战就是“确保数据的完整性和可靠性”。

　　随后，调查对象被要求列出所在企业中哪些流程已基于云，哪些流程准备迁移到云(如阿里云)端或者正在迁移当中。下面是已经在云端的五大业务职能：

　　供应链管理(SCM)-27.0%

　　数据仓库/数据分析-29.5%

　　销售队伍自动化(SFA)-31.9%

　　客户关系管理(CRM)-33.8%

　　财务和会计-37.8%

　　数据分析

　　最近大数据大行其道，数据分析工具和服务几乎同时方兴未艾。在这次德勤调查中，80%以上的调查对象表示，所在公司在使用分析工具。

　　虽然80%的调查对象在使用分析工具，只有10%在整个企业里面部署了分析工具。大多数调查对象在试用分析工具，或处于使用工具的早期阶段。部署这种工具面临的最大障碍都与数据收集和标准化工作有关，这并不让人大吃一惊。

　　在表示所在公司没有使用分析工具的13.2%调查对象中，给出的两大原因是“我们公司还没有达到能够得益于分析工具的规模或成熟程度”以及“不确定该从哪里开始入手以获得最大价值”。

　　下面是调查对象对分析工具提出的具体业务要求：

　　针对客户、顾客或商业行为的预测性分析-8.4%

　　预测和报告业务结果--20.6%

　　提供做出稳健的业务决策所需要的度量指标、信息和工具-34.0%

　　影响业务战略和运营优先事项――34.4%

　　其余被列为“其他”或“不知道”

　　分析工具有许多不同的形式。大约一半的调查对象表示，他们使用基本的报告分析工具、预测建模，实施集成的企业分析解决方案。大约30%的调查对象提到使用外包的分析工具或基于订购模式的分析工具。