2018年超过半数的CRM将基于云，云计算市场份额将达到1275亿美元

　　我们在之前的文章中，已经对云计算市场未来3年内的增长预估，认为从2014年到2018年内云计算市场将以年增长率22.8%的速度进行增长。企业对于SaaS应用的支出已经接近所有应用之初的30%，预计将以17.6%的均年增长率增长至2018年。

　　以这样的发展速度，到2018年，62%的CRM软件将是基于云计算的，来巩固其市场地位。

　　来自Byron Deeter的State of the Cloud Report 2015中显示云的应用还处于初期阶段。许多的研究也证实他们的结果，认为云计算市场仍然在一个初级阶段中。

　　下面我们来看一下来自Byron Deeter的研究报告：

　　云计算市场正以22.8%的年均复合增长率增长，并预计在2018年将达到1275亿美元，而这一数字在2014年底则是566亿美元，其中最大的花费是在私有云上(260亿美元)。

　　SaaS花费保持这一个稳定的速度在增长。预计到2018年30%的应用将是基于SaaS的应用。SaaS应用目前的年均复合增长率从2013-2018年间将达到17.6%。而本地软件开发的计划则以每年2.8%的年均速度降低。

　　在本次的预测中认为到2018年62%的CRM软件将基于云计算。从2013-2018年，预计基于云的CRM将以年均增长率19.6%增长。Saleforce在预测中依旧将成为该行业的领头羊。

　　下图所示的是通过BVP 云指数来预计三到五年的市场，可以看出在BVP云指数预测中到2020年云市场将达到5000亿美元的市值。BVP运指数在2010年至2014年已经达到了64%的年复合增长率。而下图也提供了各种可能的发展方案的概述。Bessemer 认为中间蓝色的以25%的年增长率增长的预测是最可以达到的。

　　Bessemer在本次研究中提出了6个关键指标来定义云计算的商业价值随时间变化的值。这六个指标包括年度经常性收入(ARR)，% ARR增长，保留/向上销售，客户获取(CAC)回报，%毛利率和燃烧率/自由现金流(FCF)。其中ARR 和ARR增长率是最重要的指标。Bessemer还发现，一个强大的向上销售策略，可以抵消客户流失的负面影响，并量化了这项研究。

　　在2015年内垂直聚焦云计算的商业市值达到了252亿美元。企业深耕于垂直市场与快速提供新的应用程序的能力能够为企业赢来更快的更多的新客户，而这也会导致在垂直市场信誉的增加最终导致更高的市场估值。

　　移动端对云计算市场的增长和应用程序开发的影响越来越大，而企业移动相较于个人用户具有更多的潜在力量。80%的员工并没有在办公桌上工作加上目前广大互联网使用的正是来自移动设备。智能手机的全球普及率现在73%。从报告以下两页提供在流动性方面的Bessemer的调查结果的概述。