关于部分用户文件误隔离的处理公告

　　尊敬的客户：

　　由于云盾安骑士server组件的恶意文件查杀功能升级触发了bug，所以导致部分服务器的少量可执行文件被错误的隔离。系统在第一时间启动了回滚，目前被误隔离的文件基本上已经恢复了。目前我们正在回访个别尚未恢复的客户，协助尽快恢复。对于受影响的客户，我们会立即启动百倍时间赔偿，并且尽量避免类似的失误再次发生。我们深知这一失误对您业务带来的影响和损失，这里再次致以最深刻的歉意。

　　阿里云计算有限公司

　　2015年9月1日