如何处理ECS Windows服务器桌面分辨率过高导致VNC花屏

　　问题描述：

　　用户通过管理终端进入服务器后，把Windows服务器桌面分辨率设置过高，【确定】后，WebVNC出现花屏。如下图所示：

　　问题分析：

　　由于VNC管理终端类似于KVM，没有虚拟显卡，无法支持过高的分辨率，导致花屏现象出现。

　　解决方法：

　　如果Windows远程桌面可以正常连接显示，用户可以通过远程桌面设置低分辨率尝试进行解决。

　　如果无法连接Windows远程桌面或者远程桌面显示异常，请用户联系售后技术支持， 由售后工程师协助修复。相关流程如下所示：

　　1.客户首先通过远程桌面正常关闭业务和服务器;

　　2.系统正常关闭后，工单反馈阿里售后工程师;

　　3.阿里售后工程师进行后台解决，如通过F8高级引导选项【启用低分辨率视频】进行系统引导;

　　如问题还未解决,请联系售后技术支持。