如何排查ECS服务器ping响应延迟/丢包

　　问题描述：

　　服务器远程访问异常卡顿，ping服务器IP出现较大延迟或丢包。

　　排查思路：

　　一般由于本地网络、业务高峰(带宽峰值)、遭受攻击、被云盾屏蔽导致服务器出现ping延迟或丢包，可参考以下排查方法：

　　1、检查是否为本地运营商线路问题，测试本地网络是否流畅，ping其他服务器是否延迟较高。

　　2、使用阿里测或站长工具进行多次全国采点测速，判断是否国内大面积出现延迟，还是只有本地出现此问题。

　　3、如果进行全国采点测速，发现服务器网络响应异常，如国内大面积出现ping响应延迟或超时，排查是否达到网络峰值或出现业务高峰，此时可考虑临时升级服务器带宽。

　　5、本地ping服务器返回：请求超时。但其他网络或全国采点测速均能正常ping通服务器。这种情况一般是由于本地IP被云盾屏蔽导致，可通过工单申请售后排查，或在云盾中添加IP白名单，操作方法点此查看。

　　4、如果判断为服务器遭受外部攻击，可提交工单申请售后排查或考虑使用阿里云高防IP业务。

　　6、多地节点或全国采点均无法ping通服务器IP，此时可通过【连接管理终端】登陆服务器，检查防火墙及网卡配置，或提交工单申请售后查询服务器IP是否被黑洞处理。

　　如问题还未解决,请联系售后技术支持。