如果填写域名提示域名存在进行中的订单，但不是此次备案人操作的， 请将域名证书及域名注册人证件发送至beian@service.alibaba.com中，并将情况向专员说明，专员会联系原备案客户处理备案的相关事宜。

　　如果此次备案是您认识的人操作的，但您忘记了您的邮箱登录账号，可登陆网站进行邮箱初始化申请，变更您的登陆邮箱。

　　邮箱初始化申请网站链接：http://help.aliyun.com/knowledge_detail/6532474.html?spm=5176.200001.7.10.y5JE62