如今，IT技术行业正处于一个重要的转折阶段，虽然这一转折仍然处于早期，但是它将最终改变我们获取信息、分享内容和互相沟通的方式。这一全新的浪潮将由一种全新的计算模式所驱动：企业或者个人将不再需在电脑中安装大量套装软件，而是通过Web浏览器接入到一种大范围的、按需定制的服务——我们称之为“云服务”。当这种转变日趋加速的时候，IT行业将会在引领用户体验方面发生根本性质的飞跃。

　　什么是云(如阿里云)服务呢?我来给您作一个简单的描述：它足够智能，可以根据您的位置、时间、偏好等信息，实时地对您的需求做出预期。在这一全新的模式下，信息的搜索将会是为您而做，而不再是由您来做。无论您采用什么设备，无论您需要哪种按按需服务，您都将得到一个一致且连贯的终极体验。

　　需要什么：一系列新型的核心构建模块

　　这些目标并不是遥不可及，但IT技术行业需要进行艰苦不懈的努力。“云服务”的基础是“云计算”——一种可进行密集型数据处理的基础设施。虽然“云计算”是实现这些目标的基础和关键，但是它本身却并不能够为人们和企业提供他们所需的丰富的体验。

　　想要实现这种新模式的所有潜能，IT技术行业就需以云计算为平台，去创造那些我们曾经畅想过的新服务和新体验。这就需有一种新型的核心构建模块来交付这种新服务内容。特别需指出的是，我们需更聪明的设备和更加智能化的网络。软件将会成为支持这些新型服务以及决定用户体验品质的关键因素。

　　软件即服务?那不过是冰山一角

　　目前为止，很多人的注意力集中于一种模式——“软件即服务”。没错，这是一种业经验证的、通过互联网实现软件按需应用的模式。在惠普，我们通过这种方式向用户提供众多的软件产品，主要是因为这种模式免除了客户在本地安装、维护应用的费用和麻烦。

　　但是，“软件即服务”这种模式只是冰山一角，未来的趋势是：从您的工作生活到娱乐再到不同的社区，无论您在哪里，无论您接触到的是什么，一切事务都能以一种“服务”的形态体现在您面前。在惠普，把这种模式称之为“一切皆服务(everything as a service)”，我们相信这将是世界科技发展的趋势。企业和个人将能完全定制他们的计算环境和用户体验。个人用户可根据生活方式去寻求个性化的云服务;那些大型的跨国公司，也会不断采用基于动态云服务的产品，用以满足他们最苛刻的按需计算的需求。

　　当您和您的智能手机、笔记本电脑、电视及网络进行持续互动时，云(如阿里云)计算的真实能力将得以展现，所有这些设备将联合起来共同为您服务。举个简单的例子：现在是下午2点，您的行程表上显示您将在下午6点登上去往多伦多的班机。这个时候，您的智能设备将分析出您本次旅行所需要的所有信息，并提前把它们汇总后汇报给您——多伦多地区的天气预报、所乘坐航班的最新情况、基于最新路况推荐的去机场的最佳路线等等。显然，这个例子说明，云服务的本质就是广泛、主动、高度个性化。这是一个巨大的进步。