SaaS就从一个概念走进了现实似乎是一夜之间的事情，国际、国内知名软件公司纷纷试水其中。在今年，国内的管理软件公司比如金蝶、用友更是纷纷在ERP与管理软件领域推出了SaaS服务。

　　然而，尽管是SaaS已经被公认为是未来软件业技术和业务发展的一个重要方向，但对于大多数试图进入这一市场的软件厂商们来说，挑战依然是非常大的。对此，用友软件公司副总裁兼伟库网总经理蒋蜀革打了一个很形象的比喻，蒋认为传统的软件开发商做软件就像是在造汽车，车卖给客户，客户加油后就可以开走了;而做SaaS则像是在造“地铁”，“地铁”的目的地是相对固定的，因为只有这样才能实现规模化的服务。但是如果要造一个地铁，那么需要规划线路、造地铁站甚至建一套运营体系，因此软件开发商需要建立一套全新的完整运营系统，它面临的挑战是全方位的，所要做的工作量也是非常巨大的。

　　对于SaaS服务商来说，如何能够灵活、高效地管理计算资源，可以为客户做最好最优质的服务就成为重中之重。以往用户担心的采购服务器硬件、建设机房、搭建IT系统、安装部署软件以及维护整个软硬件环境等人物则转移到了SaaS运营商那里。而更大的运营规模也意味着在技术方面所面临的挑战更加严峻。

　　英特尔软件与解决方案事业部全球企业平台技术支持总监Kumar认为，虽然SaaS在五年前就已经出现了，但是随着客户需求的发展，SaaS对IT系统提出了越来越严格的要求。它要求用户以更低的成本提供整个IT系统，同时实现快速的部署，包括能给客户带来非常高的投资回报和比较低的风险。Kumar认为对于SaaS来讲虚拟化是一种重要的技术。

　　对此说法，蒋蜀革表示非常赞同。在蒋看来，做SaaS成功的关键是要靠规模化和精细化的体系运作，而要做到这一点，技术手段的保证是非常的。

　　蒋介绍了做SaaS运营最担心的几个问题。首先是系统要根据用户的使用行为做资源的分配与部署，蒋认为如果不能很好地解决这个问题，服务运行就可能会变得不经济，而IT人员也会非常疲惫;第二就是各种灾难的恢复，由于服务系统总是可能因为硬件、软件、网络的原因有一些损坏，如何保证这样的损耗不给整个系统带来损害是非常重要的;最后是快速、灵活的系统部署对SaaS运营商的重要性，蒋举了一个财务结算的例子，由于月末的时候是财务结帐集中的时候，这要求服务器的运转量更大，如果一开始就买很多设备，但是没有进行部署，到时候想要部署也来不及了。

　　而虚拟化技术让蒋蜀革感到，结合虚拟化的整套企业解决方案，不仅可以帮助其实现高性能，还可以通过给合适的计算能力做到不同的应用使用不同的资源，从而提高效率和可靠性，进一步使业务运营更灵活，大大增强SaaS运营成功的几率。