业务挑战——从管理到分析：企业财务面临转型

　　IBM调查表明，企业首席财务官的角色在过去10-12年中发生了显著变化。在经历了《萨班斯奥克斯利法案》推出、全球金融快速发展和突如其来的金融危机等阶段后，首席财务官的职能已从此前的财务管理拓展为对企业整体表现的领导，这随之驱动了企业财务转型——即通过高效的财务流程对企业的现金流、清偿能力、信贷风险等绩效进行管理，并且利用深度洞察支持策略制定，将资源准确投入增长领域。然而，对于跨国公司而言，财务转型是一个巨大的变革。他们面临着相似的问题：不同区域和不同的部门使用着本区域或者本部门的报销管理系统和流程，数据源和数据结构各不相同，彼此孤立;系统用户需经过大量的培训才能从一个系统转换到另外一个系统，跨系统财务分析十分困难。IBM也曾面临同样问题：早在1994年，IBM财务系统由多个分散体系构成，仅是财务人员就达到4万名，有些数据中心和应用已使用超过20年。

　　基于IBM自身转型的整体战略和愿景，IBM财务部门在近年内开始不断寻求转型和突破：首先是设立全球首席财务官职务，把财务集中到一套完整的企业战略和一个决策人的系统之下，整合数据应用;其次，采取混合式的财务模式，把集中财务管理模式的规模经济、标准控制、大量关键技能的优点和分散财务管理模式的业务部门拥有所有权、快速反应等优势结合起来;而在财务转型的过程中最显著的改变，就是将领先的IBM业务分析解决方案和财务流程的充分融合，把财务人员的工作重心从管理转移到业务的分析，实现在同一标准下进行广泛的数据挖掘和深刻的分析洞察。

　　“洞察力”驱动IBM财务部门业务转型

　　随着金融模式和业务需求的双重演变，IBM在百年征程中不断经历变革;与此同时，IBM财务系统以及资产管理部门的角色也在逐步从此前的审计、内部控制和金融核算转移到关注企业运行、控制商业风险和制定战略决策上。在这个过程中，IBM业务分析解决方案提供了敏锐、主动和精确‘洞察力’，在有效降低财务成本、提升效率、提高财务透明度的同时，达到关注效率、支持自助服务、利用分析获得前瞻数据，整合运营决策等成效，不断提升IBM在行业内值得信赖的业务顾问角色。通过采用业界领先的IBM业务分析解决方案，IBM财务系统及资产管理部门正在逐步优化全球统一的企业级报销系统、智能化的资产管理系统和服务应收账款管理系统，从而实现财务流程和管理转型，并进一步达成2015计划中关于业绩优化、预测和洞察、企业风险管理以及业务决策四大方面的突破。

　　IBM的解决方案——业务分析：推进三大核心财务系统优化

　　IBM大中华区财务及运营副总裁刘莉莉女士表示：“为了有效应对转型需求，IBM在全球报销系统、智能化的资产管理系统和服务应收账款管理系统这三个全球统一的核心财务系统上进行了优化。得益于帮助企业做财务计划预算和财务绩效管理的Cognos、用于不同区域和监管领域的非结构化报表的ClaritySystems、帮助企业进行操作风险管控的OpenPages，及统计数据和数据挖掘的SPSS等业界领先的IBM业务分析软件的高效协作，我们成功实现了对财务数据的智能分析逐步向业务分析靠拢的财务转型。”

　　全球报销系统具有十分一致的工具和体系，能够为IBM全球40万员工提供端到端的报销系统管理和报表系统，通过实施全球统一的标准和规范从而进行更好的费用管控，便于财务实现跨部门数据的使用。从技术上来看，IBM以往通过财务数据仓库汇总内部账簿，然后通过多个数据立方体获得查询数据及数据报表。在运用了业务分析工具Cognos之后，Cognos TM1将多个数据立方体整合成一个，在增加效能的同时简化了报表流程，节约了大量第三方软件维护费用，实现了策略的标准化和账户的标准化。以出差差旅费支出情况为例，现在两个TM1立方体就能够完成以往16个第三方软件立方体的工作量，基本上做到实时的数据抽取和运算，同时数据加载时间下降80%。

　　早在80年代， IBM 资产管理部门就开始将IBM内部的一些流程进行自动化处理。在近10年，资产部门在爱尔兰，新加坡，斯洛伐克，巴西创立了“卓越中心”进行企业现金管理。随着部门的扩张和工作效率需求的增加，财务部门利用业务分析解决方案实现了现金流状况数据实时获取，从而得以进行资产优化配置和预测。另外，数据集中管理可以进行更有效的审计追踪，同时不改变原有的excel应用界面，更易于使用和相互协作。对于业务人员来说，新系统减少了数据手工输入，使他们可以更专注于高附加值工作。

　　服务应收账款管理系统是用来追踪所有IBM不同部门所签署的合同，及未来IBM所提供的专业服务部分的应收账款的汇总和统计分析，使IBM获得更准确地服务收入的财务预期和报表。其单一的全球统一界面，有利于全面追踪服务应收账款信息。业务用户可以通过该系统的分析功能，实时获得业务相关查询的结果。整合的统一的数据源，使财务人员获得一致的财务视角。通过使用业务分析软件，财务部门得以获得区域、产品、行业等不同维度的视图，分析服务应收账款的相关信息，自动生成服务合同相关合同档案和统一的数据分析和报表视图，在系统维护成本大大降低的同时可靠性显著增加。

　　方案收益——洞察力：为更多行业和企业驱动智慧

　　事实上，除了将领先的业务分析技术应用在自身财务体系的业务转型之上，IBM的业务分析软件也正在帮助不同行业的诸多企业财务部门获取有价值的“洞察力”。国内新兴酒店集团及国内首家多品牌经济型连锁酒店汉庭酒店成功实施了基于IBM Cognos的全面预算解决方案，通过引入IBM业务分析工具帮助其财务部门将预算周期缩短了60%，年度战略规划的工作时间缩短了90%，从而推动了集团业务创新拓展。除了财务领域，IBM还将业务分析的领先技术理念推向更广阔的行业和市场，帮助越来越多的企业实现智慧洞察、获得业务增长。这些企业利用统计分析和数据挖掘等工具实时管理数据，并且将之升级到战略协调和业务决策等高端的商业智能，通过智慧的实时报表和高效的分析能力，成功实现了技术飞跃，达到行业领先水准。全球道路救援服务企业安联全球救援(中国)利用Cognos 10部署了安联全球救援业务分析智能系统，通过全面的查询和动态报表协助企业客户制定智慧决策，从而全面提升中国汽车服务产业以及道路救援行业的整体水平。济钢集团有限公司通过实施Cognos解决方案，使得企业的精细化管理得到有效提升，决策更加准确，降低成本达到20%以上。

　　IBM大中华区业务分析软件总经理缪可延先生表示：“今天，越来越多的企业需要将海量的信息转化为深刻的洞察。‘洞察力’充分结合了众多企业当前面临的需求与IBM软件卓越实力;帮助他们通过业务分析，达成对自身业务、行业趋势及国际经济秩序变化等的判断，制定公司长远的战略决策，从而有力驱动企业增长。根据IBM制定的2015目标，预计到2015年IBM业务分析收入将达到160亿美元。这意味着我们将为越来越多的企业和组织提供智慧高效的‘洞察力’，与他们携手共建‘智慧的地球’。”