微软首席运营官专访：如何成功实现企业变革

　　我们都身处变革的大潮当中，面对这快速变化的环境，企业变革更加意味着如何充分的运用智慧来改善自己的生存条件。企业需要更好的对资源配置进行规划，对未来市场的变化做出合理的预期。变革的过程一定会遇到挑战和风险，因为它很可能会远远超越提高生产效率的层面。

　　根据分析机构预测，在未来12个月中国的软件市场将会呈现7%-8%的增长率，硬件、软件包括服务在内的规模将会超过60亿美金。“这样一个大的市场是非常诱人的，但是，我认为未来的中国商业软件市场将会变得更加复杂”，微软大中华区首席运营官范明轩在接受51CTO记者专访时谈到：“中国政府一系列的刺激政策，希望能够拉动本土自主创新的软件行业发展，这对来自国外的软件企业自然是一股有力的竞争力量，但这也是一个很好的机会，因为重视自主创新的市场，必须要首先培养一个尊重知识产权的环境，这对微软也是有好处的。因此谈到企业变革，对于微软自身而言也是至关重要的。”

　　在这个过程中，IT会充当一个什么样的角色，这是我们一直在探索的问题。“在中国企业市场的背景下，仍然有大部分的IT建设处于传统模式之下，分布着孤立的团队、任务型的工作者和大量的专用系统”，范明轩认为：“企业向前发展的过程中，云计算、高效的信息工作者和安全可信赖的协作管理，这三个方面是IT需要为企业提供的。这意味着如何从图中的左下方向右上方进行变革。”

　　确保IT支持企业获得成功有以下三点：

　　第一是如何能够从现有的单个的专用系统向IT和业务融合的方向、云计算来进行变革;

　　第二，如何让只在狭小工作空间工作的孤立的团队变成协同工作，更好的适应业务需求适应市场变化。

　　第三，如何从任务工作者转变为信息工作者;

　　商业智能

　　毫无疑问，数据是企业的核心价值。而且很多的企业内部，他们的数据都处于结构纷繁复杂的状态，数据信息以不同的格式散落在IT系统的各个角落。怎样统一数据帮助决策者对外界的变化迅速作出正确的回应，成为企业变革的另一大挑战。“其实企业的诉求描述出来很简单，就是在适当的时候，为适当的人提供适当的信息，使得他们做出适当的决策”，范明轩说：“达到这个目标，从前的方法是决策人员看很多不同的报表，跟很多不同的人开会，而现在我们运用商业智能的解决方案将数据收集起来，进行挖掘和分析，用体验非常好的前端界面展示出来，既保证了后台的海量数据，又确保可以快速做出响应。”

　　微软早在SQL Server 7.0的时代就已经具备了商业智能的基本功能。强调要真正做好商业智能必须是端到端的整合，还提供对数据进行多维分析(OLAP)的平台。每一个企业中的数据都是在自身业务流程的基础之上进行收集的，所以存在很多种不同的数据存储原理。微软利用平台技术的优势，将后台中进行数据抽取、数据挖掘、数据清洗等环节封装起来，开放给前端的是用Excel进行展示。“所以对于不同架构下的应用系统，我们都能够统一的将数据收集起来进行分析”，范明轩说：“同时，这些数据的背后是同业务系统关联在一起的。业务系统的数据记录有什么变化，BI也可以做到动态的变化，也就是说，决策者看到的永远是第一时刻的信息。”

　　在中国我们看到很多企业都是业务至上，CEO要求不断的追逐企业利润的最大化。在这种情况下，产生了许多不同的业务系统在各自实现着各自的功能。但是，从CIO的角度来考虑，他要为企业提供适当的服务，以确保业务能够持续的发展，同时，还有另外一个职责就是要推动CEO来思考，什么是未来可以做的事情。IT不仅仅是支持业务的发展，还要指引业务的发展方向，帮助业务实现创新。

　　范明轩认为：“IT与业务之间变得越来越紧密，从一个企业内部IT发展的成熟度来看，重中之重是要搭建一个强大的水平的基础架构，将这些单独的业务系统在水平方向上联系起来。如果企业能够有这样的IT基础架构，那很多工作实现起来就会更得心应手，IT系统对业务的反应速度也会变得更加灵敏、更有价值。”

　　云计算

　　从大型主机、服务器、个人电脑到互联网，现在进入第五代——云计算。把所有的计算应用和信息资源都用互联网连接起来，供个人和企业用户随时访问、分享、管理和使用，相关的应用和资源可以通过全球任何一个服务器和数据中心来获取。云计算开始成为一种全球IT产业共同应和的、主流的声音。“我们现在处在一个云时代的开端，这个时代是以一个渐进的、过渡的方式来实现，并不是一夜之间就形成的”，范明轩谈到：“它能够充分的利用现在已有的资源和工作来实现企业的目标，云平台最终会同PC一样，让成千上万的第三方开发人员开发出丰富的应用与新颖的服务。”

　　“中国企业级的客户对私有云有着很大的需求”，范明轩说：“这样他们会减少在安全方面的顾虑，当一家企业迈向私有云之前，通常做的第一步工作是虚拟化，所以某种程度上虚拟化是一家企业准备向私有云过渡的一种方法。因此目前在中国市场虚拟化有很大的需求，微软虚拟化技术实现企业端到端的解决方案非常丰富，而且会带一些国内的客户到国外进行成功案例的考察，用具有前瞻性的思维帮助客户，引领他们制定向着私有云发展相关的规划。”