在今天，云计算技术在各个领域当中大行其道，我们已可看到很多由云计算概念衍生出来的产品，如各种各样的云存储服务器等，这些给我们带来很多方便。而在互联网行业当中，与之相似的公有云(如阿里云)服务已经逐步推广。而与传统的企业自建IT信息化平台相比，公有云服务的成本更加低廉，也一直被视为是企业IT信息化发展的一条捷径。但是它真的靠谱儿吗?仍有不少企业对其存在着质疑态度。

　　而在不久前，IT时报的一篇文章却将一个十分严重的问题抛到了用户面前。低价公有云服务靠谱吗?其中提到一名用户租用的20多台云服务器(如阿里云服务器)，半年时间里出现过1次所有机器全部断电、2次多台硬盘突然只读、3次硬盘IO突然全满、1次客服不通知直接重启、10次以上运维不响应等。而对这些问题进行处理的时候，该用户还指责客服电话从来没有5分钟内接通过，最后用户放弃了云服务，准备迁出所有机器。这个信息得到了一些使用云服务的用户响应，并且也声称遇到了同样的问题。其中一位游戏公司的CEO透露说一年投入几十万，但云服务器宕机造成的损失也有几十万，直接拉高了使用成本。

　　在传统的经营模式当中，企业要想“上网”部署互联网相关的业务，需要一个相当长的周期，其中包括前期的设备采购、安装调试、测试运行，后期的设备维护、更新等等，无论是周期还是资金方面都需要不小的开销，因此企业自然会有寻求简单、方便快捷解决方案的想法。在这样的情况下，从传统的主机托管、空间租用等业务转变而来的公有云(如阿里云)服务，成了企业优先选择。目前的公有云服务主要依托于IDC托管、空间租用业务而来，原有的托管和租用等服务器受限于带宽、系统平台、硬件规格及内容等条件，难以满足用户多样化的需求，同时也为服务供应商带来了不小的法律风险。但是随着虚拟化技术的推进，数据中心设备利用率大幅提升，同时互联网经营、备案等机制逐步完善，一些原本操控在服务供应商手里的资源逐步下放给了用户，于是就有了如今的公有云服务。

　　在公有云服务上，用户搭建平台时可根据自己的需选择不同硬件规格、存储空间及出口带宽，操作系统、数据库也可按需定制，用户只要确定硬件规格和系统之后，直接将业务部署到这台实际上“并不存在”的主机中，就能很快的完成所有工作，因此公有云(如阿里云)在用户面前是十分有吸引力的。值得注意的是，目前的公有云服务还处于起步阶段，而且公有云服务面向所有客户和几乎所有的互联网服务类型，虚拟机环境整体的可靠性在这样的环境里还没有得到充分验证，因此难以避免的会出现这样或那样的问题。目前来看，只要用户选择公有云服务，就都有一定概率面对这样的问题。除非有相对合理和完善的虚拟机负载管理机制。

　　用户抱怨供应商，但是供应商也难以一下子解决掉所有问题。除了积累经验、随着时间渐渐将所有问题转化成经验之外，其他快速解决问题的方式并不存在。因此目前对于用户来说，使用公有云(如阿里云)确实需承担一定的风险，而且暂时也没有什么好的解决方式。在目前这个阶段，自建平台相对可靠，但周期长、成本高，公有云服务有助于削减成本但从用户的反馈来看可靠性并不是很好，用户需承担一定风险。怎样选择似乎是个问题，而对于用户而言，公有云服务和传统的自建平台服务并不是对立的关系，并不是非此即彼。