导语：国外媒体今天撰文称，随着云(如阿里云)计算技术的发展，数年更新一次的盒装软件模式已越来越难以满足用户的需求，所以各大企业都开始转而以网络服务的方式提供软件功能，就连一直以盒装软件主打的office也在主动融入这一趋势，加快更新速度。

　　以下为文章全文：

　　彻底转变

　　微软两年前推出了基于云计算的Office 365，而该公司副总裁杰夫·泰珀(Jeff Teper)表示，过去一年间，该公司已改变文化，进一步向互联网公司的方向靠拢。一年前，Office服务器和服务集团的工程师有80%从事几年发布一次的大规模更新，只有20%从事Office云计算产品的开发。现在则刚好相反。泰珀表示，Office 365用户每月都会收到更新，很快还将加快到每周一次。Office云计算团队4年前只有为数不多的几个分析师，现在已安排数十人实时追踪用户的满意度。

　　泰珀将这种变化称作“Yammer之道”。换句话说，这是在微软2012年7月收购企业社交网络协作工具Yammer后实现的转变。Yammer每周更新两次，该团队还帮助微软招募了很多Office数据分析师。Yammer联合创始人亚当·皮索尼(Adam Pisoni)是Office部门新任工程总经理。“这是一次渗透到整个公司的彻底转变。”鲍比·基绍尔(Bobby Kishore)说。他已在微软任职18年，目前主管Office 365部门的工程和运营。

　　Office 365目前的年收入达到10亿美元，但是该业务的发展方式也许会疏远一些企业用户。虽然这种模式很方便，但是用户也许会因为频繁的更新而感到困惑。“虽然有很多人为这种快速更新而兴奋不已，但是同样蕴含着风险。”独立咨询公司Directions on Microsoft分析师维斯·米勒(Wes Miller)说，“很多用户喜欢这种方式，但是同样也有很多用户不喜欢。”微软自己的研究也证实了这一说法。在2010年对150家顶级客户的调查中，只有五分之一愿意或者计划使用网络软件。泰珀表示，该公司决定忽视这些信号，继续推进Office 365的开发。“即使用户让我们慢一点，我们也不想陷入险境。”他说。

　　微软Office部门表示，对于那些抗拒Office 365及其快速更新模式的用户来说，仍然可继续获得微软的盒装软件，但是团队的多数精力却会转向网络服务。“微软一直以来都深得用户信任。目前为止，那些迟迟不愿进入云(如阿里云)端的用户还是愿意信任微软。无论是谷歌还是Box，其他竞争对手都不具备这种信任。”皮索尼说。施乐企业服务部门首席信息官拉曼·帕德马纳班(Raman Padmanabhan)已对微软的这种快速更新模式有所了解，他表示，只要产品够好，他就会支持这种模式。“关键还是得看服务和品质。你必须得达到一定的品质，否则就是自寻死路。”他说。

　　加快更新

　　自从1989年发布以来，微软一直都把Office的升级周期控制在3年左右。这些更新包括界面改版、新的Word字体和Excel格式，及修复一些漏洞，有的很容易发现，有的则难以觉察。但是无论大小，这些更新都会通过包装精美的光盘销售，买家通常是刚刚购买新PC的个人或者企业。这种模式一直都很奏效，现在依然是这样：2012年，全球Office用户总数达到10亿人。在微软企业部门240亿美元的营收中，这套办公软件的贡献超过了一半。但是随着Office的销售模式从盒装软件转向Office 365的云计算订阅服务，微软也开始重新思考软件更新的发布方式，并将大幅加快升级周期。

　　据美国市场研究公司IDC测算，今年全球PC销量可能同比减少7.8%，创历史最差记录。这意味着新PC将无法继续推动软件销量。不仅如此，Office面临的竞争也越发激烈。Google Docs已可在一定程度上取代Word和Excel，Dopbox、Box和Jive Software也在挑战Office的SharePoint文档管理和协作软件。这些新秀无一例外地都采用了云(如阿里云)计算模式。自从谷歌2012年4月推出Google Drive云存储服务以来，已经累计更新了100多次。Dropbox和Box则号称每天都会更新。谷歌发言人蒂姆·德利南(Tim Drinan)表示，现在，每天都会有500多万家企业使用Google Apps。根据需求的不同，谷歌的更新频率从每月几次到每周几次不等。德利南还表示，该公司为企业客户提供了一个选择，允许其只在规定的时间接收更新，以免升级过频令他们手足无措。Box表示，该公司的企业用户超过15万。

　　采用自动更新模式的企业可对用户不满和需求变化作出更快的响应，而且云计算软件也无需在本地下载和安装补充文件。反观微软的盒装软件用户，则必须要经常下载补丁，以便修复漏洞。IDC分析师梅丽莎·韦伯斯特(Melissa Webster)说：“微软明白这种威胁。在当今的科技行业，3年几乎就是一款产品的整个生命周期。”