2009年3月30日，一份来自国内最大的自主创新软件企业联合体“长风开放标准平台软件联盟”的《长风联盟软件服务运营推进战略白皮书》(SaaS白皮书)在京正式发布，这让业界对SaaS有了更全面深刻的认识。白皮书是在长风联盟指导下，由长风联盟“互联网信息服务工作组”主席单位中企开源牵头，联合工作组成员企业共同完成。本白皮书详细地介绍了长风联盟关于软件服务产业的研究成果，阐述了长风联盟的软件服务发展观，提出了长风联盟软件服务的推进目标与推进战略。

　　北京市科学技术委员会、北京市经信委、长风联盟及其成员企业和各大媒体，共70多人共同见证这一历史性的时刻。长风联盟秘书长肖澜表示：“SaaS发展离不开政府的扶植以及产业链上各个企业的努力与创新。”业内人士指出，这份权威性报告对引导国内软件企业的分工与协助、促进具有自主知识产权的SaaS运营体系解决方案的形成、建设有中国特色的SaaS体系，具有里程碑式的意义。

　　1、SaaS 提升中国软件整体竞争力的助推器

　　白皮书指出：SaaS模式是目前国际国内广受欢迎的一种软件部署、运营、使用与销售的新模式。对整个软件的产业链来说，SaaS模式产生了实质性影响，催生了一些新的角色，比如SaaS运营商，SaaS软件开发商，SaaS支撑技术提供商等，来适应SaaS产业的发展。每个企业面对这样的大好机遇，都可根据自身的发展战略和实力进行再定位。国际大企业长期以来占据了基础软件等关键技术环节，中国企业始终位于软件产业价值链的末端。这种状况使得中国企业不仅利润微薄，还造成了对国际大企业技术和产品的依赖，SaaS应用的出现让国产软件厂商看到了新的发展机遇。

　　受全球经济风暴影响和软件产业发展变化等因素影响，在中国SaaS也掀起了应用高潮，让国内外软件企业站在了同一起跑线，甚至使中国软件企业拥有更为明显的市场竞争优势。由于行业或服务性软件往往需要根据客户的具体需求量身定制，同时还需要提供咨询、维护、升级等一系列相关服务。中国软件企业更容易满足本地化的需求与贴近客户业务。SaaS的出现，为国产软件产业发展提供了历史性发展契机，也为中国软件企业调整转型提供了重要的发展机遇。抓住SaaS带来的机遇，全面提升软件服务的质量与层次，进而可全面提高中国软件产业的整体竞争力。

　　2、集群创新 中国SaaS的发展之路

　　白皮书显示，作为一种新的商业模式，SaaS正处在全面普及阶段，虽然前景非常广阔，但是也面临一些问题：SaaS支撑技术不够成熟、SaaS模式下的服务水平保障和服务整合存在问题、围绕SaaS的产业链还未形成、SaaS实施需要很大的前期投入、商业模式尚不够成熟。这都是SaaS目前存在的关键挑战，若没有系统的引导和推动，都将会影响到SaaS的发展进程。

　　要进入SaaS领域，厂商还需面临诸如信任挑战、技术挑战、市场挑战和资金挑战等。软件服务需要实现技术突破，需要建立运营支撑环境，需要市场能够接受这种业务模式，需要向客户/用户提供按需服务，这绝对不是国内一个企业可独立完成的，需要整合已有的产业资源，建立协同式群体，共同攻关，来实现整体产业的突破，进而形成包括软件服务运营商、基础软件提供商、运营支撑环境软件提供商、应用软件提供商在内的新的产业价值链。

　　长风联盟互联网信息服务工作组的成立，为整合中国软件产业链各端资源，形成具有自主知识产权与民族品牌的SaaS模式，提升了中国软件产业的整体竞争力，寻找到了一条合力突围的发展之路。在未来的软件服务生态中，在长风联盟的引导下，产业分工将进一步明确，不同企业在保持自身核心能力的基础上，实现业务逐步转型。这次白皮书的发布，为中国软件业集体创新提供了进一步的指导方向，也为组内成员企业齐心协力、共同打造具有中国特色的SaaS体系明确了具体方向。

　　3、长风联盟LEAF战略 培育中国特色SaaS体系

　　依据国内外软件服务运营的发展现状与趋势，立足我国软件产业发展的大背景，长风联盟制定了推进软件服务运营的LEAF(Leadership、Ecosystem、Application、Foundation)战略，即“选好骨干，培养龙头;促进运营，优化生态;需求牵引，丰富应用;培育创新，强化基础”推进战略。在这个战略支持下，长风联盟将充分利用现有基础、群体效应和产学研合作模式，注重核心技术的研发和应用推广，以龙头企业带动发展，培育具有中国特色的运营模式。

　　软件服务运营商是SaaS模式成败与否的关键所在。长风联盟根据对SaaS应用控制强度的不同，从运营视角可总结出四种典型模式，即：

　　(1)“专卖店”模式

　　(2)“中介店”模式

　　(3)“超市”模式

　　(40“Mall”模式

　　“超市模式”与“Mall模式”是保证规模化服务能力和高质量可靠服务的最有效方式。长风联盟分析指出，是否具有支撑服务规模化用户的基础设施和运营平台，是否具有一定规模的用户和客户服务经验，是否具有成功应用的软件服务产品，是否具有市场宣传和销售渠道，是否具有良好的合作伙伴关系，是否具有专注与软件服务运营的本土化团队，是否具有持续运营实力，这些要素直接说明了运营商的服务条件和能力，是选择软件服务运营商的关键。

　　长风联盟认为，中企开源作为长风联盟互联网信息服务工作组的发起单位，具备引领软件企业向服务转型实施SaaS运营的基础条件。中企开源拥有十年服务中小企业信息化的实践，已成功为数十万用户提供了IT应用运营服务。中企开源逾千人的技术团队目前已形成了研发、运营两大IT服务中心，IDC部署遍布全国，走出了一条独具中国特色的SaaS实践发展道路。中企开源总经理张斌表示，在长风联盟的积极推动下，SaaS将会成为中国软件业发展的助推器，在全球市场竞争中迅速建立起中国特色SaaS的核心竞争力。SAAS的出现，无疑对阿里云也提供了巨大的发展前景。