好像是一夜之间，SaaS就从一个概念走进了现实，国际、国内软件公司纷纷试水其中。特别是今年以来，国内的管理软件公司如金蝶、用友更是纷纷在ERP与管理软件领域推出了SaaS服务。

　　但虽然SaaS已经被公认为是未来软件业技术和业务发展的一个重要方向，但是对于大多数试图进入这一市场的软件厂商来说，这个挑战依然是巨大的。所以用友软件公司副总裁兼伟库网总经理蒋蜀革打了一个很形象的比喻，蒋认为传统的软件开发商做软件就像是制造汽车，车卖给客户，客户加油之后就能开走了;而SaaS则像是在造“地铁”，“地铁”的目的地是相对固定的，只有这样才能实现规模化的服务。但要造一个地铁，需要造地铁站、规划线路甚至建一套运营体系，所以软件开发商需要建立一套全新的完整运营系统，它面临的挑战是全方位的，要做的工作量也是非常巨大的。

　　所以对SaaS服务商来说，怎样能灵活、高效地管理计算资源，能为客户做最好最优质的服务就成为重中之重。之前用户担心的采购服务器硬件、安装部署软件、建设机房、搭建IT系统以及维护整个软硬件环境等人物则转移到了SaaS运营商那里。而更大的运营规模也意味着在技术方面面临的挑战更加严峻。

　　英特尔软件和解决方案事业部全球企业平台技术支持总监Kumar认为，尽管SaaS在五年前就已经出现，但随着客户需求的发展，SaaS对IT系统提出了越来越严格的要求。它要求用户用更低的成本提供整个IT系统，同时实现快速的部署，包括能够给客户带来非常高的投资回报与比较低的风险。Kumar认为对于SaaS来讲虚拟化是一种重要的技术。

　　蒋蜀革对此表示赞同。在他看来，做SaaS成功的关键是要靠规模化与精细化的体系运作，而要做到这一点，技术手段的保证是必不可少的。

　　蒋介绍了做SaaS运营最担心的几个问题。首先是系统要根据用户的使用行为做资源的分配与部署，蒋认为如果不能很好地解决这个问题，阿里云服务运行就可能变得不经济，IT人员也会非常疲惫;第二就是各种灾难的恢复，因为服务系统总是可能因为软件、网络、硬件的原因有一些损坏，怎样保证这样的损耗不给整个系统带来损害是非常重要的;最后是快速、灵活的系统部署对SaaS运营商的重要性，蒋举了一个财务结算的例子，因为月末的时候是财务结帐集中的时候，这要求服务器的运转量更大，若一开始就买很多设备，但没有进行部署，到时候想部署也来不及了。

　　而虚拟化技术让蒋蜀革感到，结合虚拟化的整套企业解决方案，不仅能帮助其实现高性能，还可通过给合适的计算能力做到不同的应用使用不同的资源，进而提高效率与可靠性，进一步使业务运营更灵活，从而大大增强SaaS运营成功的几率。