1. 域名信息安全锁服务是什么？

　　答：域名信息安全锁服务，简称域名锁，是一种域名增值服务，其作用是通过一定的技术手段适当保护用户的域名注册信息，即whois信息（包括域名联系人信息、电话、地址、电子邮箱、DNS信息等)不被泄漏和错误修改或恶意修改，此项服务可以对您的域名进行加锁，保护您的域名信息不被修改，如果您想要修改域名信息，只有通过特定的验证流程解除域名锁定后，才能修改域名信息。如果您是万网官网中的产品，请您访问：http://www.net.cn/domain/domainlock/

　　2、哪些客户需要申请域名信息安全锁服务?

　　答：为了提高用户域名的安全性，建议所有用户的都应该提高域名安全意识，尽快使用域名信息安全锁服务。以有效的保护域名的注册信息和域名安全。

　　3、哪些域名可以开通域名信息安全锁服务?

　　答：现目前为止com、net、org、info、biz、mobi、asia、me、so、cc、tv、name、tel、cn、中文.中国/公司/网络等后缀可以开通域名信息安全锁服务。

　　4、申请该服务需要满足哪些条件?

• 已经注册成功的域名才能开通此服务。
• 如果该域名处在加锁状态，则不能开通域名信息安全锁服务。

　　5、域名信息安全锁保护锁定哪些信息?

• 域名DNS服务器
• 域名注册信息(域名联系人、电话、地址、传真、电子邮箱)
• 域名注册服务器IP地址修改

　　6、开通域名信息安全锁服务，想修改域名信息怎么办?

　　答：域名加锁后，如果要修改信息，则需要暂停域名信息安全锁服务。暂停后，可以正常进行修改域名信息操作。但是需注意的是，域名信息修改完成后，需要您及时主动恢复域名锁定状态。

　　7、域名锁购买成功后，域名就自动加锁?

　　答：不是，购买成功后，默认为未加锁状态，您需要到域名管理中心进行加锁操作，才会正式加锁成功。    

    8、域名DIY自助平台是否可以管理域名信息安全锁?

　　答：不能。您只能通过www.net.cn 登陆会员管理中心进行管理，域名DIY自助平台会同步会员管理中心的更新，不能进行管理操作。

　　9、域名过期后，域名锁是否有效?

　　域名锁依附于域名本身而有效，域名锁到期时间不会超过域名到期时间;域名续费的同时也需要确保为域名锁进行续费;域名锁过期后，域名锁服务将自动停止。当您为域名续费时，可以选择是否为域名锁服务进行续费，不续费的，域名锁服务将终止，需要重新购买才能继续使用;域名进入赎回期再进行赎回的，也需要重新购买域名锁服务。

　　10、怎样加锁和解锁流程?

　　要通过邮件验证才能操作，以保证你信息的安全。系统将自动发送解锁和解锁确认信到万网会员ID联系邮箱中。

    11、域名锁加锁后，域名whois信息显示有什么不同?

　　加锁成功后，whois中域名状态会显示为“clientupdateprohibited”